سياسة الخصوصية – متجر سما بلس
آخر تحديث: 20 أغسطس 2026
في متجر سما بلس (SMA PLUS) نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لمتجرنا وخدماتنا وشراء المنتجات الرقمية.
باستخدامك لمتجر سما بلس، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام طلبك وتقديم الخدمة، ومنها:
الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
معلومات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
بيانات الحساب وتسجيل الدخول، إن وجدت.
معلومات الجهاز والمتصفح بشكل تقني عند استخدام الموقع.
عنوان IP وبيانات الاستخدام لأغراض الحماية وتحسين الخدمة.
أي معلومات ترسلها لنا عند التواصل مع الدعم الفني.
لا نطلب منك تزويدنا ببيانات بطاقتك البنكية أو الائتمانية بشكل مباشر عند استخدام وسائل الدفع المتاحة، وتتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تنفيذ ومعالجة طلباتك.
تسليم المنتجات والبطاقات الرقمية.
التحقق من عمليات الشراء ومنع عمليات الاحتيال.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
التواصل معك بخصوص طلباتك.
تحسين أداء المتجر والخدمات المقدمة.
حماية المتجر والمستخدمين من الاستخدام غير المصرح به.
معالجة الشكاوى والاستفسارات.
الالتزام بالمتطلبات والالتزامات النظامية عند الحاجة.
3. المنتجات والبطاقات الرقمية
عند شراء منتج رقمي من المتجر، قد يتم تسجيل معلومات مرتبطة بالطلب مثل المنتج وتاريخ الشراء وحالة الطلب ووسيلة الدفع المستخدمة.
وقد نحتفظ بهذه المعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، ومعالجة النزاعات والاستفسارات، والوفاء بالالتزامات النظامية.
4. حماية معلوماتك
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك من:
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولذلك ننصحك بالمحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص.
5. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا يقوم متجر سما بلس ببيع معلومات العملاء الشخصية أو المتاجرة بها.
وقد تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم مع جهات أو مزودي خدمات موثوقين عند الحاجة لتقديم الخدمة، مثل:
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
مزودي خدمات الحماية ومكافحة الاحتيال.
الجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا نظاميًا.
ولا يتم مشاركة المعلومات إلا بالقدر اللازم للغرض المطلوب.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر سما بلس ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
عند الانتقال إلى موقع أو خدمة خارجية، تصبح خاضعًا لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف. ولا يتحمل متجر سما بلس مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية.
8. خصوصية الأطفال
خدمات متجر سما بلس ليست موجهة بشكل خاص للأطفال.
إذا كنت تستخدم المتجر، فأنت تقر بأن لديك الأهلية النظامية اللازمة لإجراء عملية الشراء أو أنك تستخدم المتجر بموافقة ولي أمرك بحسب ما ينطبق.
9. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية أو المحاسبية أو لحماية حقوق المتجر والعملاء.
وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إخفاؤها أو إتلافها بالطرق المناسبة، متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا وتقنيًا.
10. حقوق المستخدم
وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، قد يكون لك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، ومنها طلب:
معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عنك.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
تحديث معلوماتك.
حذف أو إتلاف المعلومات في الحالات التي يسمح بها النظام.
سحب الموافقة، عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات حفاظًا على أمان معلوماتك.
11. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو التغييرات النظامية أو التقنية.
سيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق متجر سما بلس من خلال قنوات التواصل الرسمية المتاحة في المتجر.
متجر سما بلس – SMA PLUS
الموقع: sma-plus.com
